Términos y condiciones generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por PLAY PLANET COFFE & SHOP SL., con C.I.F. número B93259679, en adelante PlayPlanet, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a PlayPlanet implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de Venta de Playplanet vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por PlayPlanet. El hecho que PlayPlanet no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Obligaciones de las partes
PlayPlanet esta obligado a:
- Facilitar información completa sobre cada artículo a la venta expuesto en su web (precio, idioma, características, etc.)
- Adoptar las acciones necesarias para posibilitar que la compraventa de artículos a través de la web se desarrolle correctamente y sin incidencias.
- Tener a disposición de los compradores un servicio de postventa y un Servicio de Atención al Cliente.
- Disponer de los medios necesarios y prestar el Servicio de modo que se garantice que el comprador reciba el artículo adquirido en las mejores condiciones.
Por su parte, las obligaciones del usuario serán las siguientes:
- Utilizar el Servicio conforme a las Condiciones de Uso de la web, la Política de Privacidad y las presentes Condiciones Generales de Contratación.
- Abonar por cualquiera de los procedimientos permitidos los artículos adquiridos a través de playplanetjuegos.com/es
- No utilizar la web y el Servicio ofrecido por PlayPlanet en contra de las exigencias de la buena fe o de forma impropia, ilícita, maliciosa o fraudulenta.
- El Usuario será el único responsable de la veracidad de sus datos personales y se compromete a facilitar datos auténticos y veraces. Cualquier variación o modificación de sus datos personales que pueda ser relevante para la adecuada prestación del Servicio deberá ser notificada sin dilación a PlayPlanet.
Importante: Sólo podrán celebrar contrato de compraventa a través de esta web quienes tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, se considerará nula toda compra efectuada por menores de edad no emancipados o usuarios y/o clientes que hayan sido inhabilitados definitivamente. Los menores de 18 años sólo podrán comprar y utilizar los servicios de esta página web bajo la supervisión de un padre o un tutor.
PlayPlanet ofrecerá una descripción de cada uno de los artículos ofertados a través de su página web, indicando por lo menos temática, versión del juego, número de jugadores, edad recomendada e idioma del juego. Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que PlayPlanet ofrece para su venta en el Sitio Web. Salvo las ofertas destacadas, cuyo stock limitará la adquisición de los productos hasta fin de existencias o unidades máximas por cliente. En caso de que estas ofertas se agoten se reembolsará el pago realizado por ellas y se notificará al comprador. PlayPlanet hará todos los esfuerzos posibles para tener disponibles en todo momento los productos que se ofrecen para la venta; no obstante, debido a la fluctuación constante de stock, no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que PlayPlanet le informará sobre la falta de disponibilidad del producto deseado. Usted podrá bien modificar su pedido inicial, aceptar o rechazar la propuesta de PlayPlanet o cancelar totalmente su pedido sin ningún coste. Las referencias a productos de PlayPlanet incluidas en cualquier sitio con el que se haya establecido un vínculo no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de PlayPlanet.
PlayPlanet se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, PlayPlanet podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda. Asimismo, PlayPlanet se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda. Los Productos incluidos en la tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecerán en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación de lo contrario.
Las fotos de los productos son orientativas y a modo de ejemplo y puede haber ligeras variaciones con respecto al producto final ofertado. PlayPlanet se reserva el derecho a finalizar una promoción en cualquier momento si no se ha establecido un plazo de fin para la misma. PlayPlanet se reserva el derecho a cancelar un pedido si no dispone de stock de alguno de los productos o si alguno de los productos no está apto para la venta, en cuyo caso será abonado el pedido en su totalidad. Los productos de segunda mano pueden llevar modificaciones o accesorios añadidos al juego original por parte del dueño anterior del producto. PlayPlanet no se responsabiliza de las modificaciones realizadas siempre y cuando no afecten al funcionamiento del producto.
Los precios publicados en www.playplanetjuegos.com/es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios publicados en www.playplanetjuegos.com/es. Las ofertas sobre productos en venta en www.playplanetjuegos.com/es se mostrarán en el apartado Ofertas o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido, salvo error informático. Playplanet se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que usted efectúe, así como a las modificaciones que usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por usted que estén en trámite de entrega. Los pedidos no abonados en un plazo de 3 días desde la fecha de compra del pedido serán automáticamente cancelados.
Los gastos de envío no están incluidos en la descripción del artículo y serán por cuenta del comprador. Estos gastos son los indicados en la web y se sumarán al importe de las compras con carácter previo a la confirmación del pedido. En la factura se detallarán los portes.
Sobre los productos en Pre-venta, si en el pedido realizado hay productos en Pre-venta (productos que aún no han salido a la venta), el pedido no se enviará hasta que los productos en pre-pedido estén disponibles y a la venta. Si el cliente lo desea, podrá cancelar en cualquier momento los productos en pre-pedido para que el resto del pedido pueda ser enviado de la manera habitual.
Edad mínima del Usuario
La presente página Web y los productos ofrecidos en ella están dirigidos únicamente a personas que tengan la edad mínima legal para comprar los productos ofrecidos en España. Por tanto, el Usuario que desee realizar algún pedido a través de la página Web declara que tiene la edad mínima legal requerida para adquirir los productos seleccionados.
En cualquier momento, la Empresa podrá solicitar a los Usuarios que hayan facilitado cualquier dato de carácter personal a través de la página Web, la acreditación de manera efectiva de su edad mediante el envío de una fotocopia escaneada de su Documento Nacional de Identidad o de un documento equivalente en el que conste su fecha de nacimiento. Asimismo, en el caso de que el Usuario no atendiese satisfactoriamente a dicho requerimiento en el plazo indicado por la Empresa, esta se reserva el derecho a cancelar su pedido, lo que le impedirá utilizar los servicios de compra online proporcionados a través de la página Web.